ビジネス英語 - メッセージを受け取る

ヒューズ/ゲッティイメージズ

発送の遅れについて話し合う際の、発信者と受付係の間の次の会話を読んでください。次にメッセージを残すときに自信を持てるように、友達との対話を練習してください。ダイアログの後に、理解度と語彙の復習クイズがあります。

メッセージを受け取る

受付： ヤンソンワインインポーター.おはよう。どんな御用でしょうか？
発信者: アダムスさんと話せますか？

受付： 人を呼び出していてください？
発信者: アンナ・ベアです。

受付： お名前が聞き取れませんでした。
発信者: アンナ・ベア。 That's B E A R E

受付： ありがとうございました。で、どこから電話しているの？
発信者: 太陽が降り注ぐブドウ畑

受付： OKベアさん。私はあなたを通り抜けさせようとします。 …申し訳ありませんが、通話中です。抱きしめませんか？
発信者: ああ、それは残念です。これは次の出荷に関するもので、かなり緊急です。

受付： 彼は 30 分で自由になるはずです。かけ直しますか？
発信者: 私は会議に参加するのではないかと心配しています。伝言を頼めますか？

受付： そうです。
発信者: アダムス氏に、私たちの出荷が延期され、注文した200ケースが来週の月曜日に到着することを伝えていただけますか.

受付： 発送が遅れています…来週の月曜日に到着します。
発信者: はい、荷物が到着したら折​​り返し電話するように彼に依頼できますか?

受付： そうです。番号を教えてください。
発信者: はい、503-589-9087 です

受付： それは 503-589-9087 です
発信者: はい、そうです。ご協力いただきありがとうございます。さようなら

受付： さようなら。

主要語彙

to catch a person's name = (動詞句) 人の名前を理解できる
忙しい/従事している=（動詞句）他の仕事があり、電話に応答できない
to hold the line = (動詞句) 電話で待つ
to leave a message = (動詞句) 誰かにメッセージをメモしてもらう
to be free = (動詞句) 何かをするために利用できる時間を持っている
緊急 = (形容詞) すぐに注意が必要な非常に重要な
shipping = (名詞) 商品の配送
延期する = (動詞) 何かを後の日付または時間に延期する
遅れる = (動詞句) 時間通りにできない、延期される
to call someone back = (動詞相) return someone's phone call

メッセージ理解度クイズを受ける

この複数選択理解クイズで理解度をチェックしてください。以下の答えを確認し、このダイアログの重要な表現を練習してください。

1. 発信者は誰と話したいですか?

受付係
アンナ・ベア
アダムス氏

2. 発信者はどの会社を代表していますか?

ジェイソン ワイン インポーターズ
太陽が降り注ぐブドウ畑
ベアレコンサルティング

3. 発信者はタスクを完了できますか?

はい、彼女はアダムス氏と話します。
いいえ、彼女は電話を切ります。
いいえ、でも彼女は伝言を残します。

4. 発信者が残したい情報はどれですか?

彼らがまだ荷物を受け取っていないこと。
出荷にわずかな遅延があること。
ワインの質が悪いこと。

5. 受付係は他にどのような情報を求めますか?

時刻
発信者の電話番号
出荷されるワインの種類

回答

1. アダムス氏
2. 太陽が降り注ぐブドウ園
3. いいえ、でも彼女は伝言を残します。
4. 出荷にわずかな遅延があること
5. 発信者の電話番号

語彙チェッククイズ

1. おはようございます。どうすれば______できますか?
2. デヴォンさんに ________ お願いできますか?
3. ____________は誰ですか?
4. ________ はケビン・トランデルです。
5. すみません、あなたの名前を____________しませんでした。
6. ごめんなさい。彼女は ___________。 ____________を服用できますか?
7. 彼女に私を_________と呼ぶように頼んでもらえますか?
8. ____________をいただけますか？

回答

1. ヘルプ
2. 話す
3. 呼び出し
4. これ
5. キャッチ
6. 戻る
7. 番号