ビジネスのクレームレターの書き方

サム・エドワーズ/カイアイメージ/ゲッティイメージズ

請求書は、別の当事者と契約して作業を完了させた企業による不満足な作業または製品による請求を行うために使用されます。例えば、ある企業が最終製品に必要な部品の生産を外注し、請負業者の仕事に満足できない場合、その企業は優れた製品を要求するクレームレターを書きます。そのため、クレームレターは非常にフォーマルで真面目なトーンを持っています.使用 提案されたフレーズ および以下のモデル レターを使用して、独自のビジネス活動で使用する請求書のモデルを作成します。

次の手紙は、不満足な仕事に対して主張しています。発見できる さまざまな種類のビジネスレター ビジネス英語のレターライティングスキルをさらに磨くためのガイドです。

便利なキー フレーズ

• 一緒に働いてきた者として…
• 私たちは見つけた/見た/発見したことに非常に失望しました...
• 書面による合意が規定されているように、私たちは期待していました...
• コミュニケーションの問題が存在することに同意していただけると思います。
• ...または返金をお願いします。

手紙の例

ドライバーズ株式会社
3489グリーンアベニュー。
オリンピア、ワシントン州 98502
2001 年 8 月 17 日

リチャード・ブラウン、社長
ドキュメントメーカー
セーラム、マサチューセッツ州 34588

親愛なるブラウン氏:

御社で 3 年以上働いている者として、最新の Drivers Co. の宣伝キャンペーンのために作成された文書を見て非常に失望しました。

契約書にあるように、派手な説明文が書かれたフルカラーのチラシを期待していたのですが、用意されたチラシには白黒写真が含まれていました。コミュニケーションの問題が存在することに同意していただけると思います。

約束された色範囲を提供するか、払い戻しを行うために、写真家を送っていただきたいと思います.

敬具、

（ここにサイン）

トーマス・R・スミス
監督

TRS/lj

その他の種類については ビジネスレター 、このガイドをさまざまな種類のビジネスレターに使用して、次のような特定のビジネス目的のためにスキルを磨いてください。 お問い合わせ 、 請求の調整 、 カバーレターを書く 、 もっと。