英会話の重要なフレーズ
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英語で電話をかけるには、いくつかの特別なフレーズを学習するだけでなく、リスニング スキルに集中することも含まれます。最も重要なフレーズには、電話に出る方法、他の人に尋ねる方法、接続する方法、メッセージを受け取る方法などがあります。
自己紹介
電話で非公式に自己紹介するいくつかの方法を次に示します。
- ケンです。
- こんにちは、ケンです。
より正式に返信したい場合は、フルネームを使用してください。
- こちらはジェニファー・スミスです。
- こんにちは、ジェニファー・スミスです。
ビジネスについて回答している場合は、ビジネス名のみを記載してください。この場合、どのように支援できるかを尋ねるのが一般的です。
- おはようございます、トムソンカンパニーです。どのように私はあなたを助けることができますか?
- 配管工保険。今日はどのように奉仕できますか？
イギリス/アメリカの違い
- こんにちは、ケンです
- ブライトン 0987654
最初の応答例はアメリカ英語で、2 番目はアメリカ英語です。 イギリス英語 .ご覧のとおり、両方の形式に違いがあります。電話の記事には両方が含まれています イギリス英語とアメリカ英語 、および両方の形式に共通するフレーズ。
の アメリカ英語 、「This is ...」と電話に出る イギリス英語では、電話番号を言って電話に出るのが一般的です。 「This is ...」というフレーズは、電話でのみ使用され、電話に応答するために使用されない「My name is ...」というフレーズの代わりに使用されます。
誰が電話に出ているかを尋ねる
場合によっては、誰が電話しているかを確認する必要があります。次の情報を丁寧に尋ねてください。
- すみません、これは誰ですか？
- May (Can) 誰から電話がかかってきたのか聞いてください。
誰かを求める
それ以外の場合は、他の人と話す必要があります。これは、企業に電話する場合に特に当てはまります。ここではいくつかの例を示します。
- 内線 321 を利用できますか? （内線番号は社内番号です）
- 話せますか...？ (できますか - もっとカジュアルに / いいですか - もっとフォーマルに)
- ジャックは入っていますか？ (くだけたイディオムの意味: ジャックはオフィスにいますか?
誰かをつなぐ
電話に出る場合は、発信者を会社の誰かにつなぐ必要がある場合があります。便利なフレーズを次に示します。
- I'll put you through (プットスルー - 「接続」を意味する句動詞)
- ラインを維持できますか？少々お待ちいただけますか？
誰かが利用できない場合
これらのフレーズは、誰かが電話で話すことができないことを表すために使用できます。
- 申し訳ありませんが...現在ご利用いただけません
- The line is busy... (要求された内線番号が使用されている場合)
- ジャクソン氏は不在です... ジャクソン氏は現在外出中です...
メッセージを受け取る
誰かが対応できない場合は、発信者を助けるためにメッセージを受け取ることができます。
- メッセージをいただけますか？
- 誰が電話してきたか彼に話せますか？
- メッセージを残しますか？
を使用してスキルの練習を続けます。 実践演習 その下には、電話でメッセージを残す方法、依頼方法についての情報が含まれています ネイティブスピーカー スローダウン、電話でのロールプレイングなど。
ロールプレイで練習する
重要なことを学ぶことから始める電話英語以下のダイアログで。以下は、いくつかの重要なフレーズを含む短い電話での会話です。
オペレーター : こんにちは、フランクと兄弟、どうすればいいですか?
ピーター : ピーター・ジャクソンです。内線番号 3421 を利用できますか?
オペレーター ：確かに、ちょっと待ってください。
フランク : ボブ・ピーターソンのオフィス、フランクの話。
ピーター : ピーター・ジャクソンからの電話ですが、ボブは入っていますか?
フランク : 残念ながら、彼は今外出中です。メッセージをいただけますか？
ピーター : はい、彼に電話してくれるように頼んでもらえますか... Nuovo 回線について彼と話す必要があります。緊急です。
フランク ：番号をもう一度お願いします。
ピーター ：はい、それは...、そしてこちらはピーター・ジャクソンです。
フランク : ありがとう、ミスター・ジャクソン、ボブにできるだけ早く届けるようにします。
ピーター ： ありがとさよなら。
フランク ： さよなら。
ご覧のとおり、この言語はかなり非公式であり、対面式の会話英語とはいくつかの重要な違いがあります。