アンケートの作成

スパーキー/ゲッティイメージズ

アンケートの一般的な形式は見落としがちですが、質問の文言と同じくらい重要です。あ アンケート フォーマットが不十分な場合、回答者が質問を見逃したり、回答者を混乱させたり、アンケートを捨てたりする可能性さえあります。

まず、アンケートは広げて整理する必要があります。多くの場合、研究者はアンケートが長すぎるのではないかと恐れているため、各ページに収まりすぎないようにしています。代わりに、各質問には独自の行を指定する必要があります。回答者が 2 番目の質問を見落としたり、混乱したりする可能性があるため、研究者は 1 行に複数の質問を入れようとしないでください。

第二に、スペースを節約したり、アンケートを短くしたりするために単語を省略してはなりません。 略語 回答者を混乱させる可能性があり、すべての略語が正しく解釈されるわけではありません。これにより、回答者が質問に別の方法で回答したり、質問を完全にスキップしたりする可能性があります。

最後に、各ページの質問の間に十分なスペースを残す必要があります。ページ上で質問が近づきすぎないようにしてください。そうしないと、ある質問がいつ終了して別の質問が開始されるかについて回答者が混乱する可能性があります。各質問の間にダブル スペースを入れるのが理想的です。

個々の質問のフォーマット

多くのアンケートでは、回答者は一連の回答の中から 1 つの回答を確認することが期待されています。回答者がチェックまたは記入できるように、各回答の横に四角または丸が表示される場合や、回答者が回答を丸で囲むように指示される場合があります。どのような方法を使用する場合でも、指示は明確にし、質問の横に目立つように表示する必要があります。回答者が意図しない方法で回答を示した場合、データ入力が滞ったり、データの入力ミスが発生したりする可能性があります。

回答の選択肢も等間隔にする必要があります。たとえば、回答カテゴリが「はい」、「いいえ」、「多分」の場合、3 つの単語はページ上で互いに等間隔に配置する必要があります。 'yes' と 'no' がすぐ隣り合っているのに、maybe が 3 インチ離れているのは望ましくありません。これにより、回答者が誤解を招き、意図したものとは異なる回答を選択する可能性があります。また、回答者を混乱させる可能性があります。

質問文

アンケートの質問と回答オプションの文言は非常に重要です。言葉遣いがわずかに異なる質問をすると、回答が異なったり、回答者が質問を誤解したりする可能性があります。

多くの場合、研究者は間違いを犯します 質問 不明確で曖昧。各質問を明確かつ明確にすることは、アンケートを作成するための明白なガイドラインのように思えますが、一般的に見過ごされています。多くの場合、研究者は研究対象のトピックに深く関与し、それを長い間研究してきたため、部外者にはそうでない場合でも、意見や視点が彼らには明確に見える.逆に、それは新しいトピックであり、研究者が表面的にしか理解していないトピックである可能性があるため、質問は十分に具体的ではない可能性があります.アンケートの項目 (質問と回答の両方のカテゴリ) は、回答者が研究者が何を求めているかを正確に理解できるように、非常に正確でなければなりません。

研究者は、実際には複数の部分からなる質問に対する単一の回答を回答者に求めることに注意する必要があります。これは二重質問と呼ばれます。たとえば、回答者に次のステートメントに同意するか同意しないかを尋ねたとします。 米国は宇宙計画を放棄し、その資金をヘルスケア改革に費やすべきです .多くの人がこの声明に賛成または反対するかもしれませんが、多くの人は答えを出すことができません.米国は宇宙計画を放棄するべきだと考える人もいるかもしれませんが、その資金は他の場所に使うべきです。 ヘルスケア改革 ）。また、米国が宇宙計画を継続することを望む一方で、ヘルスケア改革により多くの資金を投じることを望む人もいるかもしれません。したがって、これらの回答者のいずれかが質問に答えた場合、研究者を誤解させることになります。

原則として、単語が と 質問または回答のカテゴリに表示される場合、研究者は二重の質問をしている可能性が高く、それを修正して代わりに複数の質問をするための措置を講じる必要があります。

アンケートでアイテムを注文する

質問の順序は、回答に影響を与える可能性があります。まず、1 つの質問の外観が、後の質問に対する回答に影響を与える可能性があります。たとえば、調査の冒頭に、米国のテロリズムに関する回答者の見解を尋ねる質問がいくつかある場合、これらの質問の後に、回答者が米国にとって危険であると考えているものは何かを尋ねる自由回答式の質問があります。州、テロリズムは、そうでない場合よりも多く引用される可能性があります。テロリズムの話題が回答者の頭に「入れられる」前に、まず自由回答式の質問をする方がよいでしょう。

後続の質問に影響を与えないように、アンケートの質問を並べ替えるように努める必要があります。各質問でこれを行うのは難しく、ほとんど不可能ですが、研究者はさまざまな質問順序のさまざまな効果を推定して、効果が最も小さい順序を選択することができます。

アンケートの指示

すべてのアンケートは、その管理方法に関係なく、非常に明確な指示と、必要に応じて導入コメントを含める必要があります。短い指示は、回答者がアンケートの意味を理解するのに役立ち、アンケートが混沌としているように見えないようにします。また、回答者が質問に回答するための適切な心構えを整えるのにも役立ちます。

調査の最初に、それを完了するための基本的な指示を提供する必要があります。回答者には、何が求められているかを正確に伝える必要があります。回答者は、適切な回答の横にあるボックスにチェックマークまたは X を入れることによって、または求められたときに提供されたスペースに回答を書くことによって、各質問に対する回答を示す必要があることを正確に伝える必要があります。

アンケートに選択式の質問を含むセクションが 1 つあり、別のセクションに非公開の質問がある場合 オープンエンドな質問 、たとえば、説明は各セクションの最初に含める必要があります。つまり、アンケートの最初にすべてを書くのではなく、それらの質問のすぐ上に選択式の質問の指示を残し、それらの質問のすぐ上に自由回答の質問の指示を残します。

_参考文献

_{バビー、E.（2001）。社会調査の実践：第9版。カリフォルニア州ベルモント: Wadsworth/Thomson Learning。}