電子メール メッセージ
コンピュータ ネットワークを介して送受信される短いメッセージ
グレゴール・シュスター/ゲッティイメージズ
電子メール メッセージは、 文章 、通常は簡潔で 非公式 、コンピューター ネットワークを介して送受信されます。通常、電子メール メッセージは単純なテキスト メッセージですが、添付ファイル (画像ファイルやスプレッドシートなど) を含めることができます。電子メール メッセージは、同時に複数の受信者に送信できます。 「電子メール メッセージ」とも呼ばれます。この用語の代替スペルは、「e-mail」と「E-mail」です。
電子メールの横暴
「最初の電子メールが送信されたのは 40 年も経っていません。 2007 年には、世界の 10 億台の PC が 35 兆通の電子メールを交換しました。平均的な会社員は現在、1 日あたり 200 通以上の電子メールを受信しています。平均して、アメリカ人は配偶者と過ごす時間よりも電子メールを読むことに多くの時間を費やしています。
– ジョン・フリーマン 電子メールの横暴: 受信トレイへの 4,000 年の旅 .サイモン＆シュスター、2009年
電子メール メッセージのフォーカス
「電子メール メッセージは通常、複数の問題に対処するのではなく、1 つのアイデアに限定されます。複数宛ての場合 トピック 1 通の電子メール メッセージでは、受信者が議論されたすべてのポイントへの返信を忘れる可能性があります。 1 つのトピックについて話し合うと、説明を書くことができます。 件名 、受信者は、必要に応じて、単一の件名メッセージを別のメールボックスにファイルできます。長いメッセージを送信する必要がある場合は、簡単に理解できるように論理的なセクションに分割してください。
– キャロル M. リーマンとデビー D. デュフレン、 ビジネスコミュニケーション 、第16版。センゲージ南西部、2011年
電子メール メッセージの編集
' 編集 適切な文法、句読点、つづりについて、すべての電子メール。ずさんな電子メールよりも早く信用を落とすものはありません。はい、あなたはスペルチェックを持っています、私は知っていますが、誰もがそれを接続しているわけではありません. 校正 . 「私はビジネスの専門家ではありません」という言葉を、下手な作文やライティング スキルほど速く、または大声で言うものはありません。
– シェリー・カー 至福または「ディス」接続?: ビジネス プロフェッショナルのための電子メール エチケット .エグゼキュプロフ プレス、2007
電子メール メッセージの配布
「職場では、電子メールは重要なコミュニケーション ツールであるため、電子メール メッセージが意図した範囲をはるかに超えて配信されることは一般的であり、時には送信者に当惑 (またはさらに悪いこと) を引き起こします。 2001 年、Cerner Corporation のトップはマネージャーに怒りのメールを送り、十分な努力をしていないことを非難しました。彼の暴言はインターネットの金融掲示板に投稿され、多くの人に読まれました。投資家は会社の士気の低下を恐れ、会社の株価は 22% 下落し、株主は数百万ドルの損失を被りました。 ニューヨークタイムズ 幹部は次の電子メール メッセージで、「このメモは最大限の機密性を持って扱ってください....これは内部配布のみを目的としています.コピーしたり、他の人にメールしたりしないでください。」
– David Blakesley と Jeffrey L. Hoogeveen, トムソンハンドブック .トムソン学習、2008
規則と権限
1999年、コンスタンス・ヘイルとジェシー・スキャンロンは、 有線スタイル .以前もそれ以降も、他のエチケットの本はビジネス ライターに目を向けてオンライン ライティングにアプローチしてきましたが、Hale と Scanlon はよりのんびりしたものでした。 観客 念頭に置いて。編集者は、電子メールが規制の対象となるべきだという考えをあからさまに嘲笑しました。 編集 —送信者または受信者のいずれか。いくつかのサンプル:
''ブラントバーストと 文の断片 .... つづり と 句読点 ゆるくて遊び心があります。 (赤いペンを手にメールを読む人は誰もいません。)」
「主観性を称えよ。」
「人々の話し方を書きなさい。主張しないでください」 標準的な英語 .'
'著者たちは、電子メールへのフラワーチャイルドアプローチのようなものを提案しています.しかし、広い視野で見れば、彼らは電子メールのスタイルがどのように見えるべきかについて、自称 18 世紀と 19 世紀と同じくらい潜在的な権限を持っています。 処方主義者 ロバート・ロウス司教のように、英語の構造に問題がありました。自分が権威であると宣言し、誰かが従うかどうかを確認してください。
– ナオミ・S・バロン Always On: オンラインおよびモバイルの世界における言語 .オックスフォード大学出版局、2008
電子メール メッセージの例
' 11月16日 .アレックス・ルームは私に電話しないという約束を守ったが、2日後、彼女からメールを受け取った。興味深いことに、どうやって私のメールアドレスを入手したのですか?」彼女は答えた:「おそらく大学のネットワークを使用していて、他のすべての学部と同じ形式のアドレスを持っていると思いました.」彼女はもちろん正しかった..彼女は次のように付け加えました:「では、いつ会う予定ですか?」私は次のように書いています。一章送ってくれませんか?」彼女は論文の提案書のコピーを私にメールで送ってくれましたが、それらはすべて非常に一般的で抽象的なものでした。私はメールで返信しました:「章のような、もっと具体的なものを見る必要があります.」彼女は答えました:「私がこれまでに書いたものはあなたに見せるのにふさわしいものは何もありません. 、沈黙。
– デビッド・ロッジ 聴覚障害者の判決 .ハービル・セッカー、2008
「私のお気に入りのメール ストーリーの 1 つは、金融サービス会社のシニア レベル マネージャーであるアシュリーからのものです。アシュリーは、大学を卒業したばかりの新入社員から (チームの全員と共に) 受け取ったメールを今でも覚えています。彼は数週間しか仕事をしていなかったという事実にもかかわらず、1,500 ワードの電子メールでグループに仕事の提案を提供することを余儀なくされました。 .何ヶ月もの間、彼の電子メールは社内で流布され、オフィスの周りでジョークの尻になりました.人々は、この新しい男がどうしてそんなに無知だったのか疑問に思っていました.
– エリザベス・フリードマン Work 101: 首を吊らずに職場のコツを学ぶ .バンタム デル、2007 年