コミュニケーションにおけるメッセージとは?

AAMIR QURESHI /寄稿者/ゲッティイメージズ

修辞学とコミュニケーションの研究では、メッセージは言葉 (スピーチまたはライティング)、および/またはその他の記号や記号によって伝達される情報として定義されます。メッセージ（口頭または 非言語的 、またはその両方) は、通信プロセスの内容です。通信プロセスにおけるメッセージの発信者は送信者です。送信者はメッセージを受信者に伝えます。

言語的および非言語的コンテンツ

メッセージには、書き言葉や話し言葉、手話、電子メール、テキスト メッセージ、電話、カタツムリメール、空文字などの口頭の内容が含まれる場合があると、ジョン O. バーティスとポール D. ターマンは著書「リーダーシップ」で述べています。シチズンシップとしてのコミュニケーション」、次のように付け加えます。

意図的であろうとなかろうと、言語的コンテンツと非言語的コンテンツの両方が、メッセージで転送される情報の一部です。非言語的合図が言語的メッセージと一致しない場合、不確実性が増してもあいまいさが生じます。

メッセージには、言葉を超えた意味のある行動など、非言語的な内容も含まれます。これには、体の動きやジェスチャー、アイ コンタクト、アーティファクト、服装、声の多様性、タッチ、タイミングが含まれます。

メッセージのエンコードとデコード

コミュニケーション メッセージの送受信プロセスを指し、メッセージのエンコードおよびデコードとも呼ばれます。 「しかし」と、コートランド L. ボヴェ、ジョン V. ティル、バーバラ E. シャッツマンは、「ビジネス コミュニケーションの要点」で次のように述べています。新しい方法。'

実際、メディア リテラシーが高い人など、特定のメッセージを他の人よりもはるかに多く見ることができる人もいると、W. ジェームズ ポッターは「メディア リテラシー」で述べ、次のように付け加えています。

彼らは意味のレベルをより認識しています。これにより、理解が深まります。彼らは、自分自身の精神コードのプログラミングをより担当しています。これにより、コントロールが強化されます。彼らはメッセージから欲しいものを得る可能性がはるかに高い.これにより、評価が高まります。

本質的に、メッセージがエンコードされているメディアでのリテラシーのレベルに応じて、メッセージをデコードするときに他の人よりもはるかに多くの洞察を得ることができる人もいます.それらの人々は、与えられたメッセージをより深く理解し、コントロールし、感謝するようになります。

レトリックのメッセージ

レトリック 効果的なコミュニケーションの研究と実践です。カーリン・コース・キャンベルとスーザン・シュルツ・ハクスマンは著書『レトリカル・アクト: 批判的に考え、話し、書く』の中で、「修辞的行為」とは、与えられた状況における課題を克服するための意図的で、創造された、洗練された試みであると述べています。特定の目的を達成するために、特定の問題に関する特定の聴衆。

言い換えれば、修辞的行為とは、話し手が自分の見解を他の人に納得させるために行う努力です。修辞的な行為を行う際、話し手または作者は、聴衆を説得するために形と形を融合させたメッセージを作成します。

レトリックの概念は、何世紀も前の古代ギリシャ人にさかのぼります。 「キケロもクインティリアヌスも、修辞的メッセージ[発明]は、 論理的 、倫理的、そして哀れな証拠です」と、J.L.ゴールデンなどは「西洋思想のレトリック」で述べています。これらのギリシアの思想家によると、ゴールデンは、これら 3 つの説得力のある戦略を指揮するレテーターは、聴衆をやる気にさせるのに適した立場にあると付け加えています。

メディアのメッセージ

成功した政治家やその他の人々は、自分たちの見解について多くの聴衆を説得するメッセージを発信することができました。 Peter Obstler は、『Fighting Toxics: A Manual for Protecting Your Family, Community, and Workplace』に掲載されたエッセイ「Working With the Media」の中で、次のように述べています。まず、シンプルで、直接的で、簡潔です。第二に、それはあなた自身の条件とあなた自身の言葉で問題を定義します。

オブストラーは、1980 年のロナルド レーガンの大統領選挙で使用されたスローガンの明確なメッセージの例を挙げています。メッセージは単純明快でしたが、レーガン陣営が 1980 年の大統領選挙のレトリックをコントロールすることもできました。 議論 それが使用された状況の性質や複雑さに関係なく、あらゆる場面で。説得力のあるメッセージに支えられたレーガンは、総選挙で民主党のライバルで現職のジミー・カーター大統領を圧倒し、大統領の座を勝ち取りました。

ソース

バリー全国毒性キャンペーン. 「有害物質と戦う: 家族、コミュニティ、職場を守るためのマニュアル」。 Gary Cohen (編集)、John O'Connor (編集)、Barry Commoner (序文)、Kindle 版、Island Press、2013 年 4 月 16 日。

Bovee、Courtland L.「ビジネス コミュニケーションの要点」。ジョン V. ティル、バーバラ E. シャッツマン、ペーパーバック、プレンティス、2003 年。

Burtis、John O.「市民としてのリーダーシップコミュニケーション」。ポール D. ターマン、ペーパーバック、SAGE Publications, Inc、2009 年 11 月 6 日。

キャンベル、カーリン・コース。 「修辞法：批判的に考え、話し、書く」。 Suszn Schultz Huxman、Thomas A. Burkholder、第 5 版、Cengage Learning、2014 年 1 月 1 日。

ゴールデン、ジェームズ L.「西洋思想のレトリック」。 Goodwin F. Berquist、William E. Coleman、J. Michael Sproule、第 8 版、Kendall/Hunt Publishing Company、2003 年 8 月 1 日。